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Le support de BonusBlitz est disponible pour vous aider concernant les questions de compte, la vérification KYC, les problèmes techniques, les paiements ou les retours généraux. Notre équipe aide à l'enregistrement de votre compte, à la réclamation des promotions, à la vérification des retraits et à la résolution des problèmes de connexion ou d'appareil. Si vous avez besoin d'une assistance pas à pas ou souhaitez signaler un problème de sécurité, contactez-nous et un représentant de BonusBlitz vous expliquera comment télécharger vos documents en toute sécurité et les étapes suivantes par e-mail ou par téléphone.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] (chat en direct et e-mail, 24h/24 et 7j/7) |
| Demandes générales | [email protected] (réponse Lun-Ven, 09:00-18:00 ET) |
| Renseignements pour affiliés | [email protected] (équipe partenaires, Lun-Ven) |
| Téléphone | +1 416 587 3921 (appels et SMS) |
| Horaires | Support en direct 24h/24 et 7j/7 ; bureau Lun-Ven, 09:00-18:00 ET |
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L'e-mail est le moyen privilégié pour nous contacter en cas de demandes détaillées, de problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents ou des explications. Veuillez utiliser un objet clair, indiquer votre nom complet et vos coordonnées à jour, et joindre tous les fichiers pertinents. Fournir des informations précises dès le départ nous aide à traiter votre demande plus rapidement et à éviter des relances inutiles.
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Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse en un jour ouvrable. Les demandes simples, comme les questions de compte ou les confirmations de paiement, sont généralement traitées plus rapidement, tandis que les problèmes plus complexes, tels que la vérification d'identité, les transactions contestées ou les investigations techniques, peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés tout au long du processus.
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